電源網(wǎng)，2013年8月20日訊--隨著越來越多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)移及活躍在互聯(lián)網(wǎng)上，品牌與用戶的溝通也更多的向網(wǎng)絡(luò)陣地上轉(zhuǎn)移，在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，為企業(yè)與客戶搭建溝通的橋梁。為了替消費(fèi)者提供更多更便捷的咨詢渠道，品勝于今年8月20日正式入駐百度知道企業(yè)平臺(tái)。

▲品勝企業(yè)知道平臺(tái)

品勝作為數(shù)碼3C配件行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，其消費(fèi)群體十分廣泛。在不久前召開的淘寶數(shù)碼3C配件會(huì)上，據(jù)品勝董事長趙國成先生介紹，品勝在天貓一個(gè)月的銷售額是3000萬元，在淘寶的數(shù)碼產(chǎn)品銷量排行榜上，品勝排名第三，在天貓長期第一。如此大的銷量，相應(yīng)的用戶的咨詢量也不計(jì)其數(shù)。而在品勝入駐百度企業(yè)知道平臺(tái)之前，一些問題因?yàn)闊o人解答而石沉大海，很多即時(shí)性的問題不能在第一時(shí)間得到解答，同時(shí)，相當(dāng)一部分問題的回答者因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品以及所涉及知識(shí)也并非十分了解，回答問題更多是因?yàn)橘嵢》e分或是看到便隨手一答了，這也造成很多問題的回答模棱兩可、并不十分準(zhǔn)確。

針對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀，品勝?zèng)Q定聯(lián)手百度企業(yè)知道。百度知道企業(yè)平臺(tái)以互聯(lián)網(wǎng)及百度既有資源為基礎(chǔ)替企業(yè)與用戶提供溝通的渠道，以實(shí)現(xiàn)兩者間的高效互動(dòng)，其優(yōu)勢(shì)主要有：更高覆蓋率——通過各種技術(shù)手段渠道，覆蓋全互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)品牌80%相關(guān)問題；更智能——提問即時(shí)通知，高價(jià)值問題篩選；更貼心——產(chǎn)品市場(chǎng)反饋更靈敏，客戶滿意度可衡量。品勝借助百度權(quán)威知道平臺(tái)，用更快速及時(shí)的回饋、更專業(yè)詳盡的解答、更真誠的態(tài)度給與用戶更好地知道體驗(yàn)。

▲品勝知道團(tuán)隊(duì)第一答

相信隨著品勝企業(yè)知道平臺(tái)的開通，品勝知道團(tuán)隊(duì)?wèi){借專業(yè)、高效的客戶服務(wù)水準(zhǔn)，針對(duì)用戶的咨詢會(huì)進(jìn)行更為詳細(xì)、全面、準(zhǔn)確的解答，給與用戶更好地所需服務(wù)信息及技術(shù)支持。

屆時(shí)還將開啟品勝智囊團(tuán)招募，如果你了解品勝加入品勝智囊團(tuán)，想為更多的人答疑解惑、想認(rèn)識(shí)更多的品友，想在品勝企業(yè)平臺(tái)施展你的抱負(fù)，那么歡迎加入品勝知道答題粉絲團(tuán)隊(duì)。