2018年七、八兩個(gè)月以來(lái)，國(guó)內(nèi)湖南、安徽等地頻繁曝出搭載沃特瑪電池的公交車(chē)接連出現(xiàn)電池故障，有些情況比較嚴(yán)重，目前有地方政府已經(jīng)要求相應(yīng)采購(gòu)批次內(nèi)所有車(chē)輛停止運(yùn)營(yíng)，這給相應(yīng)運(yùn)營(yíng)公司和整車(chē)企業(yè)均造成極大困擾。

據(jù)了解，沃特瑪問(wèn)題由來(lái)已久，尤其2017年下半年，與公司財(cái)務(wù)困難相對(duì)應(yīng)的是，是其運(yùn)營(yíng)中的電池質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)，2018年6月28日，沃特瑪向全體職工發(fā)出通知，稱公司因資金困難，全體職工放假半年。隨之，沃特瑪在全國(guó)的售后服務(wù)人員解散，導(dǎo)致電池故障集中爆發(fā)。

動(dòng)力電池行業(yè)連續(xù)排名第三的沃特瑪?shù)膯?wèn)題并非突發(fā)，其聯(lián)合整車(chē)制造、核心零部件、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)為一體的“沃特瑪聯(lián)盟”模式，在業(yè)內(nèi)歷來(lái)毀譽(yù)參半，評(píng)價(jià)不一，但由于在2015-2017年新能源快速發(fā)展的過(guò)程中，聯(lián)盟最高聚集了1000多個(gè)企業(yè)加盟，其中僅上市公司就有70家之多，投放運(yùn)營(yíng)新能源汽車(chē)超過(guò)4.5萬(wàn)輛。

由于沃特瑪長(zhǎng)期堅(jiān)持磷酸鐵鋰技術(shù)方向，據(jù)此估計(jì)，這4.5萬(wàn)輛新能源汽車(chē)當(dāng)中，有數(shù)額極大的公交車(chē)輛，在近期及未來(lái)，都會(huì)產(chǎn)生龐大的售后處理需求。如果不能及時(shí)處理，必將爆發(fā)嚴(yán)重事故。

某主流客車(chē)企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于沃特瑪電池產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，其實(shí)車(chē)企大多心里有數(shù)，但以前沃特瑪?shù)氖酆蠓?wù)到位，對(duì)故障的處理也比較及時(shí)，而車(chē)企從成本和戰(zhàn)略發(fā)展考慮，會(huì)采用不同電池產(chǎn)品來(lái)完善產(chǎn)品線，以滿足不同的市場(chǎng)需求，因此一些客車(chē)企業(yè)使用了部分沃特瑪電池。

如果沃特瑪公司本身不出問(wèn)題，在運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，即使沃特瑪電池出現(xiàn)故障，其服務(wù)人員及時(shí)跟進(jìn)解決，一般而言，并不會(huì)釀出安全事故。但現(xiàn)在由于售后服務(wù)人員被“解散”，原本簽訂的售后服務(wù)協(xié)議也變成一紙空文，已經(jīng)上路的搭載沃特瑪電池的公交車(chē)輛，正在出現(xiàn)這樣或那樣的故障，得不到及時(shí)處理，繼而釀成或大或小的事故。

據(jù)另一位客車(chē)企業(yè)負(fù)責(zé)人稱，由于沃特瑪現(xiàn)在沒(méi)有售后人員和備件，一些故障車(chē)輛被迫處于停駛狀態(tài)，為了對(duì)用戶負(fù)責(zé)，也為了企業(yè)自身信譽(yù)，該車(chē)企原準(zhǔn)備將故障沃特瑪電池?zé)o償更換成其他可靠品牌電池，但在實(shí)際工作中，卻發(fā)現(xiàn)千難萬(wàn)難。

首先，根據(jù)我們國(guó)家的公告流程，已公告車(chē)型更換電池操作不管出于多大的善意和責(zé)任心，都會(huì)影響公告一致性，涉嫌私下改裝拼裝車(chē)輛;同時(shí)，這種行為還會(huì)影響國(guó)家正在推行的車(chē)輛溯源系統(tǒng);最重要的是，如果因此車(chē)輛全年運(yùn)行不足2萬(wàn)公里(以前要求是3萬(wàn)公里)，按規(guī)定將不能享受新能源補(bǔ)貼，甚至有“騙補(bǔ)”嫌疑。

對(duì)此，某主流車(chē)企高層管理人員表示，換電池方法可行，另外，為避免電池售后風(fēng)險(xiǎn)放大乃至不可控，建議設(shè)立非正常經(jīng)營(yíng)企業(yè)產(chǎn)品應(yīng)用窗口期，同時(shí)呼吁由工信部及地方工信委成立備案制度，車(chē)企在為用戶更換電池前后，向地方主管部門(mén)及時(shí)報(bào)備更換信息，已備溯源和公告一致性查詢，同時(shí)兼顧其他管理環(huán)節(jié)，比如補(bǔ)貼發(fā)放審核等事項(xiàng)。

這樣不但可以解決當(dāng)前類(lèi)似沃特瑪電池的公交用戶的訴求，亦能幫助行業(yè)健康過(guò)渡，保障更多的動(dòng)力電池產(chǎn)品良性運(yùn)行，對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的其他新能源汽車(chē)核心零部件企業(yè)的進(jìn)入和退出，也具有相當(dāng)?shù)膮⒖夹浴?/p>

畢竟這不是沃特瑪一家的問(wèn)題，它可能掩藏著的是整個(gè)行業(yè)所有面對(duì)的危機(jī)：當(dāng)核心零部件售后不能保障時(shí)，整車(chē)企業(yè)如何對(duì)用戶完成質(zhì)保服務(wù)?

可喜的是，有關(guān)部門(mén)及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，2018年9月3日，工信部裝備中心發(fā)布“關(guān)于開(kāi)展新能源客車(chē)安全隱患專(zhuān)項(xiàng)排查工作的通知”，要求啟動(dòng)車(chē)輛安全預(yù)警及重大安全事故調(diào)查機(jī)制，并對(duì)新能源客車(chē)安全隱患進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)排查，并上報(bào)排查結(jié)果。

截止發(fā)稿時(shí)，據(jù)未經(jīng)證實(shí)消息，目前沃特瑪電池售后服務(wù)，已經(jīng)有機(jī)構(gòu)接管，但服務(wù)費(fèi)用非常高昂，已達(dá)到整車(chē)企業(yè)所不能承受之重。