對(duì)于電動(dòng)車(chē)企來(lái)說(shuō)，“充電”本身不是什么好生意。但對(duì)于電動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，“充電”卻是一根好杠桿；對(duì)于未來(lái)巨大的出行服務(wù)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，它是一把金鑰匙。

“如果建充電站掙錢(qián)，我們?cè)缱隽耍潆娬緦?duì)技術(shù)要求不高，資金投入也算不上高，但利潤(rùn)太低，沒(méi)勁。”

聊起加電站的發(fā)展，一位加油站老板說(shuō)得很直接。

確實(shí)，截至2018年11月，全國(guó)充電基礎(chǔ)設(shè)施累計(jì)數(shù)量達(dá)72.8萬(wàn)臺(tái)，同比增速為79.8%。但過(guò)去近十年的時(shí)間里，卻沒(méi)有一家充電樁運(yùn)營(yíng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利。

但是，加油站老板們不看好的充電樁生意，也成了汽車(chē)企業(yè)們的念念不忘的“生意”。

在新能源汽車(chē)市場(chǎng)真正打開(kāi)局面之前，作為服務(wù)鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)，提升充電服務(wù)體驗(yàn)成為汽車(chē)企業(yè)產(chǎn)品能進(jìn)入市場(chǎng)的加分項(xiàng)，因此也成為車(chē)企們產(chǎn)品銷(xiāo)售之余的一項(xiàng)重要工作。

但，他們的做法卻并不相同：

有的企業(yè)傾向于利用現(xiàn)有公共充電網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)APP整合，打通用戶(hù)數(shù)據(jù)；而特斯拉最早掀起的自建超級(jí)充電站的方式，則被包括蔚來(lái)、小鵬等新造車(chē)企業(yè)進(jìn)一步升級(jí)；自主品牌作為國(guó)內(nèi)電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)份額最大的一部分，最早進(jìn)入中國(guó)電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)，與充電運(yùn)營(yíng)企業(yè)的聯(lián)系也最為緊密。

合資企業(yè)“輕量化”操作：寶馬、大眾、雷諾-日產(chǎn)

近73萬(wàn)充電樁換來(lái)的是電動(dòng)車(chē)車(chē)主的無(wú)盡的吐槽：手機(jī)里裝著十幾個(gè)充電地圖APP，找充電樁卻依然不容易。

于是，將現(xiàn)有資源整合，成為車(chē)企提升充電體驗(yàn)的一種方式。這方面，寶馬的做法最為典型。

寶馬運(yùn)營(yíng)的充電服務(wù)genow早在2015年就已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)。2015年，寶馬與中國(guó)普天合作，在北京、上海、廣州和深圳建設(shè)充電樁。如今，與寶馬合作的包括中國(guó)普天、依威能源、特來(lái)電和星星充電幾大主流充電運(yùn)營(yíng)商。運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)充電站的投資、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)、充電服務(wù)費(fèi)的收取以及售后服務(wù)，充電站的數(shù)據(jù)通過(guò)運(yùn)營(yíng)商后臺(tái)對(duì)寶馬開(kāi)放。

寶馬通過(guò)打通運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)后臺(tái)，將充電站的信息和狀態(tài)傳輸?shù)綄汃R數(shù)位前端，如車(chē)機(jī)導(dǎo)航、BMW云端互聯(lián)APP、“即時(shí)充電”微信公眾號(hào)等。客戶(hù)通過(guò)這些寶馬數(shù)位前端，進(jìn)行對(duì)充電站的搜索查找，并導(dǎo)航至目的地充電站。

2019年1月開(kāi)始，寶馬與運(yùn)營(yíng)商合作進(jìn)一步升級(jí)，除了查找充電樁，寶馬用戶(hù)還可以通過(guò)BMW云端互聯(lián)APP對(duì)合作運(yùn)營(yíng)商充電樁進(jìn)行掃碼充電并支付。對(duì)于寶馬電動(dòng)車(chē)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，充電焦慮被大大緩解。

也就是說(shuō)，寶馬并沒(méi)有承擔(dān)較大的運(yùn)營(yíng)成本，而是通過(guò)云端互聯(lián)整合運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)，為用戶(hù)提供了更好的充電服務(wù)。當(dāng)然，寶馬也表示，目前不以盈利為主要目的。

類(lèi)似的還有大眾。

2017年，大眾曾與星星充電、特來(lái)電以及北京市充電設(shè)施公共服務(wù)管理平臺(tái)（e充網(wǎng)）簽署合作協(xié)議。通過(guò)大眾汽車(chē)集團(tuán)（中國(guó)）所提供的應(yīng)用程序，用戶(hù)就可以使用這些充電運(yùn)營(yíng)公司的充電樁，這一整合式的應(yīng)用程序支持多方充電服務(wù)，且適用于大眾汽車(chē)集團(tuán)（中國(guó)）旗下各品牌的車(chē)輛。

日前，雷諾-日產(chǎn)-三菱聯(lián)盟也開(kāi)始動(dòng)作。旗下的聯(lián)盟戰(zhàn)略風(fēng)投基金宣布投資中國(guó)電動(dòng)車(chē)充電平臺(tái)初創(chuàng)企業(yè)—電享科技，以類(lèi)似的方式為充電基礎(chǔ)設(shè)施提前布局。

目前，跨國(guó)集團(tuán)的新能源產(chǎn)品還沒(méi)有大規(guī)模在中國(guó)國(guó)產(chǎn)，他們也更傾向于選擇這樣一個(gè)更加經(jīng)濟(jì)的方式在布局充電網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)APP整合各大運(yùn)營(yíng)商資源，是一種節(jié)省成本的方法，避免了自建充電樁的投入及運(yùn)營(yíng)的大筆花費(fèi)。同時(shí)，通過(guò)自行開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序整合，能夠積累客戶(hù)的使用數(shù)據(jù)，為進(jìn)一步產(chǎn)品和服務(wù)升級(jí)做好準(zhǔn)備。

造車(chē)新勢(shì)力偏愛(ài)自建充電樁：特斯拉、蔚來(lái)

1月中旬，大眾汽車(chē)集團(tuán)宣布建立全新品牌Elli（Electriclife），進(jìn)一步拓展電動(dòng)出行服務(wù)。在發(fā)布了一系列新能源產(chǎn)品規(guī)劃后，大眾集團(tuán)把布局充電服務(wù)的工作延伸到了自建充電樁上。

按照大眾集團(tuán)的思路，全新品牌Elli將逐步建立由智能電價(jià)、智能壁掛式充電系統(tǒng)、充電站以及信息化能源管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)組合。其中涉及家庭充電解決方案、目的地充電解決方案及道路充電解決方案，這些服務(wù)都將首先在歐洲拓展，暫時(shí)不涉及中國(guó)。

但無(wú)論怎么說(shuō)，自建充電站，目前都是造車(chē)新勢(shì)力的強(qiáng)項(xiàng)。

特斯拉，這個(gè)在全球電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)占據(jù)首席的新勢(shì)力，一直都以自建充電站的方式來(lái)吸引用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)車(chē)。最新數(shù)據(jù)顯示，目前特斯拉在全球建立了1422座超級(jí)充電站，12011個(gè)超級(jí)充電樁。

盡管這是一項(xiàng)占用大量資金，并且在短時(shí)間內(nèi)很難收回成本的投資，但是馬斯克拓展超級(jí)充電站的計(jì)劃并沒(méi)有停止。就在近日馬斯克稱(chēng)，2019年，特斯拉的超級(jí)充電站將會(huì)覆蓋整個(gè)歐洲。

一方面是大規(guī)模擴(kuò)張，另一方面，特斯拉不得不放棄早期的充電免費(fèi)計(jì)劃，不僅如此，隨著特斯拉交車(chē)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，充電運(yùn)營(yíng)成本也開(kāi)始成倍增加，特斯拉不得不提高收費(fèi)以降低運(yùn)營(yíng)成本。

在充電運(yùn)營(yíng)上，小鵬與特斯拉類(lèi)似。小鵬提供的數(shù)據(jù)顯示：2018年年底前，小鵬汽車(chē)在北上廣深杭等十多個(gè)一、二線(xiàn)城市完成簽約100座超級(jí)充電站，并于2019年春節(jié)前投入使用30座。預(yù)計(jì)2019年在近30個(gè)城市投入運(yùn)營(yíng)近200座超級(jí)充電站。

將充電服務(wù)升級(jí)，似乎是蔚來(lái)誕生以來(lái)的使命之一。

除了充電樁，蔚來(lái)還成為行業(yè)內(nèi)率先做對(duì)私換電的車(chē)企。蔚來(lái)嘗試的是一條其他車(chē)企沒(méi)有走過(guò)的路。此前，蔚來(lái)曾宣布，沿G4高速公路布局的18個(gè)換電站網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)正式貫通。

3分鐘換電相比于充電樁慢充，可以讓電動(dòng)車(chē)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)途旅行并沿途像加油一樣快速解決加電問(wèn)題。但是投入也難以想象，據(jù)了解，前期一個(gè)換電站的投入就達(dá)到300萬(wàn)元。

更大的困難是，高速建換電站，需要“兩桶油”、國(guó)網(wǎng)、南網(wǎng)的審批，國(guó)家政策層面沒(méi)有審批先例，也沒(méi)有法規(guī)支持，這些都需要蔚來(lái)自己一點(diǎn)點(diǎn)撬開(kāi)。

在高速公路建立換電站僅僅是解決用戶(hù)里程焦慮的一部分。在城市用車(chē)方面，除了自行進(jìn)行充電或去換電站外，蔚來(lái)APP中的“一鍵加電”服務(wù)，也是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的一次創(chuàng)新。

目前，榮威也在其高端電動(dòng)車(chē)MarvelX上市后提供了“超級(jí)用戶(hù)服務(wù)計(jì)劃”，該計(jì)劃同樣包含類(lèi)似于一鍵加電的服務(wù)，在榮威那里被稱(chēng)為“送電服務(wù)”。

提升充電服務(wù)體驗(yàn)已經(jīng)成為中高端電動(dòng)車(chē)的一項(xiàng)服務(wù)特色，有行業(yè)人士認(rèn)為，隨著電動(dòng)車(chē)規(guī)模漸起，尤其是中高端定位的電動(dòng)車(chē)的興起，車(chē)企未來(lái)在很大程度上要比拼服務(wù)。

所有的附加服務(wù)中，自建充電體系無(wú)疑最能直擊焦慮痛點(diǎn)。這顯然不是專(zhuān)業(yè)的人在做專(zhuān)業(yè)的事，但是對(duì)于車(chē)企來(lái)說(shuō)，這是改變用戶(hù)體驗(yàn)環(huán)節(jié)的一個(gè)重要方面。依靠充電布局，最直接的影響是可以為車(chē)企帶來(lái)更多的電動(dòng)車(chē)銷(xiāo)量。

當(dāng)然，這需要車(chē)企擁有足夠的資金支持，并且能夠承受3-5年甚至更長(zhǎng)時(shí)間都無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利的現(xiàn)實(shí)。比如，國(guó)內(nèi)汽車(chē)集團(tuán)中，上汽集團(tuán)很早就成立了子公司安悅充電。由于起步較早，安悅在充電運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)已經(jīng)小有規(guī)模。在規(guī)模上，僅次于特來(lái)電、國(guó)家電網(wǎng)、星星充電和中國(guó)普天。但行業(yè)普遍推測(cè)，在不計(jì)算用地成本的前提下，僅收回建樁成本，可能就要花至少5年的時(shí)間。

自主品牌：靈活的本土化運(yùn)作

最早在中國(guó)電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)占據(jù)最大份額的自主品牌，并沒(méi)有選擇投入大量資金做充電運(yùn)營(yíng)。

它們與運(yùn)營(yíng)商合作、合資的方式更為普遍。

比如，北汽新能源一方面選擇與特來(lái)電合資，成立了首家車(chē)企與樁企的合資充電公司北汽特來(lái)電；另一方面，通過(guò)與寫(xiě)字樓、商場(chǎng)、居民區(qū)物業(yè)合作，眾籌建立充電樁并進(jìn)行盈利分成。

同時(shí)，北汽新能源也在探索對(duì)私換電模式。北汽新能源將換電站的運(yùn)營(yíng)都交給了合資公司奧動(dòng)，由于此前有大規(guī)模運(yùn)營(yíng)換電出租車(chē)的先例，在換電站建設(shè)上已經(jīng)形成一定規(guī)模，北汽新能源對(duì)私換電車(chē)輛目前銷(xiāo)量并不高，北京是其主要運(yùn)營(yíng)城市。同時(shí)，北汽新能源并沒(méi)有快速推出大量換電車(chē)型，這需要重新設(shè)計(jì)電池體積標(biāo)準(zhǔn)并與其他車(chē)企形成共識(shí)，其真正實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化尚需時(shí)日。

另一個(gè)電動(dòng)車(chē)巨頭比亞迪，一方面自建充電樁，另一方面也與運(yùn)營(yíng)商合作。在電動(dòng)車(chē)推廣不夠成熟的地區(qū)，比亞迪傾向于通過(guò)自建充電樁的方式打開(kāi)市場(chǎng)。

當(dāng)電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)像傳統(tǒng)燃油車(chē)市場(chǎng)，迎來(lái)高中低端不同產(chǎn)品層次分化的時(shí)候，除產(chǎn)品之外，服務(wù)就是吸引用戶(hù)關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)。所以，很多從事電動(dòng)車(chē)生產(chǎn)銷(xiāo)售的汽車(chē)企業(yè)并沒(méi)有把建設(shè)換電站當(dāng)做一門(mén)生意，而是當(dāng)做提升用戶(hù)體驗(yàn)的特色服務(wù)。

雖然特斯拉的利潤(rùn)來(lái)源依舊沒(méi)有充電，但是，其在全球電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)的地位一定程度上和其自建的超級(jí)充電網(wǎng)絡(luò)密不可分。

而在中國(guó)造車(chē)新勢(shì)力看來(lái)，通過(guò)加電服務(wù)和用戶(hù)實(shí)現(xiàn)高頻互動(dòng)，這背后是更大的商機(jī)。隨著電動(dòng)車(chē)用戶(hù)習(xí)慣的改變，“產(chǎn)品+充電+運(yùn)營(yíng)+服務(wù)”模式將逐漸替現(xiàn)有汽車(chē)產(chǎn)品銷(xiāo)售模式。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，汽車(chē)企業(yè)的利潤(rùn)將不再主要來(lái)自于汽車(chē)銷(xiāo)售，而是出行和服務(wù)。

充電的重要性不言而喻。