12月22日消息，據新京報報道，針對車主反映的“動力電池故障”問題，理想汽車官方回復該事故調查結果，稱系軟件誤診斷，是極小概率事件，供應商提供的電池電芯不存在問題。

日前，有車主在理想汽車的車主交流群中曝出，剛剛提車不久的理想ONE車輛儀表顯示“動力電池故障”，車輛在高架上停擺的問題。

對此，理想汽車在官方回復中提到，當天用戶發生了動力電池故障報警，電池管理系統監測到動力電池故障后，自動啟動保護措施。理想汽車團隊和動力電池供應商寧德時代團隊也及時抵達現場對車輛進行檢查和問題的排查。

理想汽車表示，與供應商共同排查分析后，確定為管理BMS的進口采樣芯片受干擾產生偶發失效，導致軟件誤診斷。

該芯片在業內被廣泛使用，此次誤診斷為極小概率個體事件，供應商提供的電池電芯不存在問題。此外，理想汽車稱為該故障車輛更換了全新的動力電池組。同時承諾為用戶保留后期更換新車的權利。